عندما تمرض فجأة في مدينة غير مألوفة، فإن أول سؤال يتبادر إلى ذهنك غالبًا هو: "أين يمكنني العثور على رعاية طبية بسرعة؟" في دبي، شعرت بالارتياح عندما اكتشفت أنني محاطة بعيادات طبية. كمسافرة دائمة مستعدة دائمًا لهذه المواقف غير المتوقعة، أسافر دائمًا مع صيدلية صغيرة خاصة بي. ومع ذلك، هذه المرة، اضطررت إلى زيارة طبيب.

كانت أقرب عيادة إليّ تقع داخل صيدلية لايف الشهيرة، وهو نموذج ذكرني بالولايات المتحدة وكندا، حيث غالبًا ما نجد بالصيدليات الكبيرة عيادات طبية خاصّة. كانت تجربتي ممتازة حيث تأكدت أن نظام الرعاية الصحية المحلي عملي، فعال، وسهل الوصول. انبهرت بالنظام الذي تقدمه صيدلية لايف، والتي حرصت حتى على إرسال الفاتورة إلى منزلي دون الحاجة إلى الانتظار.

ومع ذلك، سلط لقائي مع الطبيب الضوء على اختلاف جوهري في النهج الطبي. عند وصولي، كنت أعرف بالضبط ما أحتاجه: حقنة كورتيكويد. هذا العلاج السريع والفعال سمح لي غالبًا بمواصلة رحلاتي رغم نوبات المرض. ولكن لدهشتي الكبيرة، رفض الطبيب بشكل قاطع إعطائي هذا العلاج. بدلاً من ذلك، وصف لي حقنة بسيطة من الباراسيتامول لتقليل الحمى وتخفيف الألم. موضحًا خياره، شدد على أهمية الشفاء التدريجي وأصر على أنني سأشعر بتحسن خلال خمسة إلى سبعة أيام. هذا الرد جعلني أشعر بالارتباك، حيث كنت معتادة على الراحة الفورية التي توفرها حقن الكورتيكويد.

نهج يعتمد على الحذر

عند التفكير في الأمر، تكشف هذه التجربة عن جانب ملحوظ في نظام الرعاية الصحية في دبي: الدقة والحذر لدى الممارسين. في حين أنه، في سياقات أخرى، قد يرضخ الأطباء لطلبات المرضى، بدا أن المهنيين هنا يتبعون فلسفة مختلفة: استدامة العلاج والالتزام بالبروتوكولات الطبية.

بالنسبة لمشخص مثلي، معتاد على الحلول السريعة والفعالة من أجل السفر براحة، كانت هذه التجربة محبطة في البداية. لكنها ساعدتني أيضًا على إدراك مدى اختلاف الممارسات الطبية من بلد إلى آخر، حيث تشكلها أطر أخلاقية وثقافية وقانونية مختلفة.

أعادتني هذه التجربة أيضًا إلى ذكريات كندا، حيث اكتشفت التواصل الصحي داخل قسم الاتصال بجامعة أوتاوا عام 2015. تمامًا مثل دبي، تُعد الصحة هناك أولوية قصوى حيث توجد الصيدليات في كل مكان، وتعتبر الرعاية الصحية من أوليات أجندا كندا.

الدرس: الصحة أولاً قبل السرعة

يبدو أن دبي قد تبنت نفس الفلسفة، حيث تقدم خدمات حديثة وسهلة الوصول تذكرني بأهمية الصحة في المجتمعات المتقدمة. وعلى الرغم من شكوكي بشأن فعالية الوصفة الطبية، كان علي قبول أن شفائي سيستغرق الوقت اللازم، وليس الوقت الذي أردت فرضه. لم تسمح لي هذه الحادثة فقط باختبار نظام الرعاية الصحية الإماراتي، ولكنها قدمت لي أيضًا منظورًا جديدًا: نهج يُعطى فيه الأولوية للصحة على السرعة. درس قيم لمسافرة دائمة في عجلة من أمرها.

أذهلتني دبي بكفاءتها واهتمامها بالتفاصيل، بدءًا من البنية التحتية الطبية المدروسة وصولاً إلى بساطة الإجراءات الإدارية مثل إرسال الفواتير مباشرة إلى المنزل.